Dal 19 ottobre all’Agenzia delle Entrate di Latina si accederà tramite appuntamento: l’agenzia ha infatti avviato un piano di riorganizzazione del modello di accoglienza dei contribuenti, “che prevede l’utilizzo privilegiato del canale telematico, mentre per le pratiche che non possono essere risolte grazie al web sarà necessario prenotare un appuntamento prima di recarsi in ufficio, scegliendo, il giorno e l’orario desiderati” – si spiega in una nota.
“Gli uffici potranno così erogare i servizi con più efficienza e i contribuenti potranno recarsi
in Agenzia in assoluta sicurezza all’orario stabilito, senza attese e code. Solo i casi urgenti
potranno essere trattati senza appuntamento in via residuale”.
Come prenotare un appuntamento in Agenzia – I cittadini possono prenotare gli
appuntamenti tramite il sito internet, nella sezione “Contatti e assistenza” > “Assistenza
fiscale” > “Prenota un appuntamento”, oppure tramite l’App mobile “AgenziaEntrate”.
Sempre dal sito delle Entrate e tramite l’App mobile è possibile ottenere un web ticket
(elimina code online) che consente di prenotare un biglietto elimina code presso un ufficio
dell’Agenzia da utilizzare nello stesso giorno. Per prenotare gli appuntamenti i contribuenti
possono anche chiamare il Centro di assistenza multicanale ai numeri 800.90.96.96
oppure 06.96668907 da telefono cellulare scegliendo l’opzione 3. I numeri sono attivi 24
ore su 24 e consentono di scegliere l’ufficio presso il quale recarsi, il servizio, oltre al
giorno e all’ora desiderati.
I servizi offerti a distanza – Direttamente da casa i cittadini possono utilizzare i servizi
telematici fruibili senza registrazione o quelli fruibili con registrazione, utilizzando le
credenziali dell’Agenzia (PIN di Fisconline, che è possibile richiedere online o tramite App),
lo SPID, il Sistema Pubblico dell’Identità Digitale, o tramite Carta Nazionale dei Servizi
(CNS). Inoltre, i contribuenti possono richiedere una serie di servizi, i cosiddetti servizi
“agili”, utilizzando l’e-mail o la pec. Per approfondimenti sui servizi agili è possibile
consultare il sito internet regionale al link https://lazio.agenziaentrate.it/?id=3601
